Mangia’s Resort è alla ricerca di Front Desk Agent dinamici e appassionati per la stagione estiva 2025.
Le posizioni disponibili riguardano l’inserimento di personale nei team di Sicilia e Sardegna, con il compito di rappresentare il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un servizio di alta qualità.
Requisiti richiesti: Attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabilità e precisione; Eccellente orientamento al cliente, capacità di comprendere le esigenze degli ospiti, proattività e problem solving; Precedente esperienza o formazione pertinente al ruolo; Ottima presenza e standing professionale; Ottime capacità comunicative e relazionali; Conoscenza delle lingue inglese e francese (livello minimo B2 QCER). La conoscenza del tedesco è considerata un plus.
Esperienza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione e software alberghieri (es. Fidelio, Opera).
Responsabilità:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
Gestione delle prenotazioni, sia in presenza che via telefono o email.
Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e risolvere eventuali problematiche degli ospiti.
Gestione delle comunicazioni telefoniche, messaggi e inoltro delle chiamate ai dipartimenti competenti.
Gestione delle funzioni amministrativo-contabili, inclusa la tenuta della cassa.
Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio coordinato e fluido.
Per presentare la candidatura cliccare qui.
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